根据 NCC 统计，截至 107 年 12 月 15 日，中华电信公司、大哥大公司、之星电信公司、远传电信公司等四家 3G 业者尚未完成移转的 3G 用户数为 12 万 5,923 户。

还没有转为 4G 门号会怎样？

考量到接下来有不少连续假期，各业者皆提供门号保留缓冲措施，未移转 3G 用户门号保留 6 个月，自 108 年 1 月1日起至 108 年 6 月 30 日止，可向各行动宽频业务经营者申请行动宽频服务使用原号码（记得携带双证件）。

针对没能在 12 月 31 日前移转者，电信业者于 108 年 1 月 1 日至 2 月 10 日期间提供 3G 门号下列服务：

1. 门号发话：播送 3G 业务终止语音宣告，并提供简码自助升转 4G 或导引客服进一步处理。（举例来说，远传提供使用者，原 3G 门号拨打 123 语音系统即可透过语音或客服完成升频复话作业）
2. 门号受话：告知发话者此为 3G 门号，已于 1 月 1 日停止服务。

未移转的 3G 用户打电话到客服或门市同意升转 4G 时，经基本资料核对及说明后，一分钟内就能完成复话作业，用户重开机后即可恢复原服务继续使用，用户以原门号（未移转之 3G 门号）拨打者，审核资料程序将予以简化。